1) Quelles options de personnalisation avez-vous?
Seulement deux et sont exclusifs:
1) Avec nos modèles de cartes ou d'autocollants (voir questions 2 et 4).
2) Avec une image ou une photo de vous (voir questions 3 et 5).
2) Où puis-je voir les modèles de cartes et d'autocollants que vous avez?
Cliquez ici
3) Puis-je joindre ma photo?
Oui, vous pouvez joindre une image. Des images de bonne qualité et qui s’adaptent aux formats de cartes.
4) Quelles données dois-je remplir si je choisis un modèle parmi ceux que vous avez?
Vous devez écrire le nom / les noms, la date de l'événement et le code de la carte qui apparaît dans le catalogue. Ils sont numérotés de 1 à 20 et peuvent, en fonction de l’événement, être Mariages (BO), Baptêmes (BA), Communions (CO), Anniversaire (CU) et Compagnie (EM): Exemples: 1BO, 2CO, 3BA, 4CU ou 5EM. Dans ce cas, vous ne devez pas joindre de photos à votre commande.
5) Quelles données dois-je remplir si je décide de joindre une photo ou une image?
Vous devez joindre l'image, écrire le ou les noms, la date de l'événement. Dans ce cas, vous ne devez écrire aucune information concernant nos modèles de cartes ou nos autocollants.
6) Comment enregistrer la personnalisation afin qu'elle reste enregistrée dans la commande?
Une fois que vous avez rempli toutes les informations, vous devez enregistrer le produit en cliquant sur le bouton bleu. Ensuite, vous pouvez ajouter autant d’unités que vous le souhaitez au panier.
7) Les cartes sont-elles gratuites?
Les cartes sont gratuites à l'achat de 24 paquets de produits ou plus. Autant que les produits achètent. Si vous achetez 50 paquets, nous vous donnons 50 cartes! Oeil: Nos cartes gratuites portent notre logo miniature au dos.
8) Puis-je acheter plus de cartes?
Nous vous donnons autant de cartes que vous avez acheté des packs (voir question 7). Si vous avez besoin de plus, vous pouvez les acheter en ajoutant les cartes personnalisées du produit séparément. Ils ont un coût de 0,10 € avec notre logo à l'arrière ou 0,20 € sans notre logo.
9) Les autocollants sont-ils gratuits?
Non, les autocollants ont un coût de 0,20 € par unité.
10) Puis-je acheter des autocollants pour n'importe quel produit?
Nos autocollants sont généralement conçus pour les bouteilles de vin de tous formats et les bouteilles de bière. Ne personnalisez pas avec des autocollants des produits trop petits, tels que confitures, pâtés, miels de 30 gr ou 110 gr. Certains formats d'huile d'olive ou certains cas, s'ils peuvent être personnalisés, mais vous devez nous contacter au préalable.
11) Les autocollants sont-ils collés sur les produits?
Non, les autocollants vous sont envoyés coupés et préparés afin que vous puissiez les assortir à votre guise.
12) Le délai de livraison retarde-t-il une commande avec des cartes personnalisées ou des autocollants?
Dans des conditions normales, les délais de livraison ne sont pas retardés. Le délai de livraison pour les commandes personnalisées est de 2 semaines en saison normale et de 3 semaines en haute saison.
13) Que se passe-t-il si je commets une erreur lors de la personnalisation du produit?
Nous vous recommandons vivement de vérifier les informations avant de passer la commande. Si vous vous trompez en écrivant des informations, des fautes d'orthographe, des dates ou des informations, nous ne pourrons être tenus responsables. Si votre commande n'est pas encore passée, vous pouvez nous informer de l'incident afin que nous puissions corriger l'erreur. Si votre commande a déjà quitté notre entrepôt, vous aurez la possibilité de la demander à nouveau, en prenant en charge les coûts de transport et d'impression.
14) Que se passe-t-il si les informations de personnalisation n'ont pas été renseignées ou n'ont pas été enregistrées correctement?
Vous n’avez peut-être pas besoin des cartes ou vous avez peut-être oublié de les sauvegarder. Dans ce cas, notre concepteur vous contactera par téléphone ou par courrier électronique et aura la possibilité de compléter les informations de personnalisation. Si notre concepteur ne vous contacte pas dans un délai raisonnable, votre commande sera envoyée sans personnalisation.
15) Avez-vous encore des doutes?
Contactez-nous par email, chat ou téléphone.
