1) Quelles options de personnalisation avez-vous?

Seulement deux et ils sont exclusifs:
1) Avec nos modèles de cartes (voir questions 2 et 4).
2) Avec une image ou une photo de vous (voir les questions 3 et 5).

2) Où puis-je voir les modèles de cartes que vous possédez?

En cliquant ici.

3) Puis-je joindre ma photo?

Oui, vous pouvez joindre une image. Des images de bonne qualité et qui s'adaptent aux formats des cartes.

4) Quelles informations dois-je remplir si je choisis un modèle que vous possédez?

Vous devez inscrire le nom / les noms, la date de l'événement et le code de la carte qui apparaît dans le catalogue. Ils sont numérotés de 1 à 18 et selon l'événement, il peut s'agir de mariages (BOD), baptêmes (BA), communions (CO), anniversaires (CU) et société (EM): Exemples: 1BOD, 2COM, 3BAU, 4CU ou 5EM. Dans ce cas, vous ne devez pas joindre de photos à votre commande.

5) Quelles informations dois-je remplir si je décide de joindre une photo ou une image?

Vous devez joindre l'image, écrire le nom / les noms, la date de l'événement. Dans ce cas, vous ne devez écrire aucune information concernant nos modèles de cartes.

6) Comment sauvegarder la personnalisation pour qu'elle reste dans l'ordre?

Une fois que vous avez rempli toutes les informations, vous devez enregistrer le produit en cliquant sur le bouton bleu. Ensuite, vous pouvez ajouter autant d'unités que nécessaire au panier.

7) Les cartes sont-elles gratuites?

Les cartes sont gratuites à l'achat de 24 packs de produits ou plus. Autant de produits que vous achetez. Si vous achetez 50 packs, nous vous donnerons les 50 cartes! Remarque: nos cartes gratuites ont notre logo miniature au dos

8) Puis-je acheter plus de cartes?

Nous vous donnons autant de cartes que de packs que vous avez achetés (voir question 7). Si vous avez besoin de plus, vous pouvez les acheter en ajoutant séparément les cartes personnalisées du produit. Ils ont un coût de 0,10 € avec notre logo au dos ou 0,20 € sans notre logo.

9) Les autocollants sont-ils gratuits?

Non, les autocollants ont un coût de 0,20 € par unité.

10) Puis-je acheter des autocollants pour n'importe quel produit?

Nos stickers sont généralement pensés pour les bouteilles de vin de tout format et les bouteilles de bière. Les produits trop petits, comme les confitures, les pâtés, les miels 30 gr ou 110 gr ne sont pas personnalisés avec des autocollants. Certains formats d'huile d'olive ou certains étuis peuvent être personnalisés, mais il est nécessaire que vous nous contactiez au préalable.

11) Les autocollants sont-ils attachés aux produits?

Non. Les autocollants vous sont envoyés découpés et préparés pour que vous puissiez les coller à votre guise.

12) Une commande avec des cartes ou des autocollants personnalisés retarde-t-elle le délai de livraison?

Les délais de livraison ne sont pas retardés dans des conditions normales. Le temps de transit pour les commandes personnalisées est de 1 semaine en saison normale et de 2 semaines en haute saison (décembre, avril, mai et juin).

13) Que se passe-t-il si je fais une erreur lors de la personnalisation du produit?

Nous vous recommandons vivement de vérifier les informations avant de commander. Si vous faites une erreur dans la saisie des données, une faute d'orthographe, des dates ou toute information, nous ne pouvons être tenus pour responsables. Si votre commande n'est pas encore partie, vous pouvez nous informer de l'incident afin que nous puissions corriger l'erreur. Si votre commande a déjà quitté notre entrepôt, vous aurez la possibilité de la demander à nouveau, en prenant en charge les frais de transport et d'impression.

14) Que faire si les informations de personnalisation n'ont pas été renseignées ou n'ont pas été enregistrées correctement?

Vous n'avez peut-être pas besoin des cartes ou vous avez peut-être oublié de les ranger. Dans ce cas, notre designer vous contactera par téléphone ou par mail et aura la possibilité de compléter les informations de personnalisation. Si notre designer n'est pas en mesure de vous contacter dans un délai raisonnable, votre commande sera expédiée non ouverte.

15) Est-il possible de voir ma conception de carte / autocollant personnalisée en temps réel?

Non. Il n'est actuellement pas possible de visualiser en temps réel à quoi ressemble la carte que vous souhaitez concevoir pour votre événement. Vous pouvez voir nos modèles et choisir celui que vous aimez le plus (voir question 2) ou télécharger votre propre image / photo conçue (voir question 3).

16) Avez-vous encore des doutes?

Contactez-nous par e-mail, chat ou téléphone.